¿Los hoteles aceptan tarjeta virtual? Cómo funcionan el check-in y la garantía

Actualizado el 23 de octubre de 2026

La reserva online se puede pagar con una tarjeta virtual Visa, pero en el mostrador aceptarla es decisión de cada hotel. Recarga el valor de la estadía más un margen para la preautorización (garantía), que queda retenida en el saldo hasta que el hotel la libere.

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¿Los hoteles aceptan tarjeta virtual? Cómo funcionan el check-in y la garantía

¿El hotel acepta tarjeta virtual en el check-in?

Depende del hotel: la tarjeta de Guarapay es Visa y funciona online donde se acepta Visa, pero cada hotel define sus reglas para tarjetas prepagadas y virtuales. Lo más seguro es escribirle antes del viaje y preguntar si acepta este tipo de tarjeta para la noche y para la garantía.

Si pagas la reserva online con tarifa prepagada, el cobro ocurre al reservar y en el mostrador suele quedar solo la garantía para extras. Con la tarifa "paga en el hotel", el cobro ocurre a la llegada o a la salida.

¿Cómo pagar el hotel con la tarjeta virtual paso a paso?

Abre la app de Guarapay o el mini app de Telegram @guarapay_bot y crea tu cuenta.
Emite la tarjeta virtual; la emisión cuesta US$ 10 en Standard o US$ 100 en Premium.
Recarga el valor de la estadía más un margen para la garantía del hotel, más US$ 0,25 de comisión por compra, con una tarjeta bancaria Visa o Mastercard a tu nombre o con USDT.
En el sitio de reservas o del hotel, ingresa número, vencimiento, código de seguridad, nombre y dirección de facturación tal como aparecen en la app.
Antes del viaje, pregunta al hotel el monto de la preautorización y revisa que tu saldo cubra la estadía y ese monto.
En el check-in, di que la tarjeta es virtual: el hotel digita los datos, porque no hay plástico.
Revisa en la app el aviso del cobro, que llega al instante.

¿Qué es la preautorización del hotel y cuánto se retiene?

La preautorización es un monto reservado en la tarjeta, no un cobro: el hotel bloquea una suma para cubrir extras, como el minibar o daños, y luego la libera. El monto y el plazo de liberación cambian de hotel en hotel; pregunta ambos en el check-in.

Mientras la preautorización está activa, el saldo disponible de la tarjeta es menor. Deja en el saldo la estadía más un margen y no cuentes con el monto retenido para otras compras hasta que el hotel lo libere.

¿Cómo prepararte para el check-in con la tarjeta virtual?

Pregunta al hotel, por correo o por el sitio de reservas, si acepta tarjeta virtual o prepagada para la noche y la garantía.
Pide el monto de la preautorización y el plazo de liberación.
Recarga la estadía más ese margen unos días antes del viaje, no en el mostrador.
Reserva con el nombre del huésped que viaja, siempre que sea posible.
Lleva un segundo medio de pago por si el hotel rechaza la tarjeta en el mostrador.

¿Cuánto cuesta pagar el hotel con la tarjeta virtual?

El precio de la estadía es el que muestra el hotel o el sitio de reservas; Guarapay no lo cambia. Recargas la estadía y el margen de la garantía, y la preautorización no es un cobro, pero queda retenida en el saldo hasta que se libere.

La comisión de recarga (2% con USDT, 5% con tarjeta bancaria) se descuenta en la recarga y cada cobro aprobado cuesta US$ 0,25. En Premium la comisión de recarga con USDT es de 1% (con tarjeta bancaria sigue en 5%). No hay mensualidad de la tarjeta; la emisión se paga una vez.

El límite mensual de la tarjeta es de US$ 10.000 en Standard y US$ 100.000 en Premium. Si recargas con una tarjeta bancaria local, tu banco puede cobrar impuestos y aplicar su propio tipo de cambio; con USDT la recarga entra directo en dólares.

¿Por qué se rechazó el pago?

Saldo insuficiente: debe cubrir el monto y US$ 0,25 por compra.
Topes en la app: el tope mensual o por compra puede estar por debajo del monto.
Tarjeta congelada: descongélala en la app antes de intentar de nuevo.
Nombre o dirección de facturación distintos de los que aparecen en la app.
Preautorización del hotel mayor que el saldo disponible: recarga más o pide al hotel que reduzca el monto.
Intenta de nuevo después de unos minutos y, si no funciona, escribe al soporte por el bot de Telegram en la app o en el sitio.

Fuentes

Preguntas frecuentes

¿Puedo hacer el check-in en un hotel con una tarjeta prepagada?

Depende de la regla del hotel. Pregunta antes del viaje si acepta tarjeta prepagada o virtual para la noche y la garantía, y lleva otro medio de pago por seguridad.

¿Cuánto tiempo retiene el hotel la garantía en la tarjeta?

El plazo lo define el hotel y el emisor de la tarjeta y cambia según el caso. Pregunta en el check-in y sigue el saldo en la app.

¿Un hotel puede rechazar una tarjeta virtual?

Sí. Cada hotel decide, y Guarapay no garantiza la aceptación en ningún comercio. Confírmalo antes de viajar.

¿Cómo recargo el saldo?

En la app, con una tarjeta bancaria Visa o Mastercard a tu nombre o con USDT, sin monto mínimo.

¿La tarjeta tiene mensualidad?

No. Pagas la emisión de US$ 10 (US$ 100 en Premium), la comisión de recarga de 2% con USDT (1% en Premium) o 5% con tarjeta bancaria, y US$ 0,25 por compra aprobada.