Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable de los datos es Guarapay Pte. Ltd., registro UEN 202500000X, Singapura. Delegado de protección de datos (DPO): support@guarapay.io.

2. Datos que recopilamos

• Registro: nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad, correo, teléfono o cuenta de Telegram.
• Verificación de identidad: imágenes del documento y, cuando se requiere, una selfie para confirmar que eres el titular.
• Uso de la tarjeta: recargas, compras, retiros, direcciones de billetera y hashes de transacciones en blockchain.
• Dispositivo y navegación: IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas visitadas y cookies (ver punto 8).
• Atención: mensajes intercambiados con el soporte.

3. Para qué los usamos

• Abrir y mantener la cuenta, emitir la tarjeta y procesar recargas, compras y retiros — ejecución del contrato.
• Verificar identidad, prevenir el lavado de dinero y el fraude, atender a las autoridades — cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Proteger la cuenta, detectar usos indebidos y mejorar la seguridad — interés legítimo.
• Medir el uso del sitio con cookies de análisis — consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Enviar avisos de operaciones y cambios en los Términos — ejecución del contrato.

4. Con quién los compartimos

• El emisor de la tarjeta (a definir) y la red Visa, para emitir la tarjeta y procesar pagos.
• Proveedores de verificación de identidad y de análisis de transacciones en blockchain.
• Proveedores de nube y de atención que actúan en nuestro nombre, bajo contrato.
• Autoridades públicas, cuando lo exija la ley o una orden judicial.

No vendemos tus datos personales.

5. Transferencia internacional

Algunos socios pueden tratar datos fuera de tu país. En esos casos, adoptamos las garantías exigidas por la ley aplicable, como cláusulas contractuales.

6. Por cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté activa y, después del cierre, por el plazo que exija la ley aplicable de prevención de lavado de dinero para los registros de operaciones. Después, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. Tus derechos

• Confirmar si tratamos tus datos y acceder a ellos.
• Corregir datos incompletos o desactualizados.
• Pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios.
• Portabilidad a otro proveedor.
• Saber con quién los compartimos.
• Retirar el consentimiento y conocer las consecuencias de no darlo.
• Presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Argentina, la AAIP; en Colombia, la SIC).

Para ejercer tus derechos, escribe a support@guarapay.io o habla con el soporte en Telegram: @guarapay_support_bot.

8. Cookies

• Necesarias: mantienen el sitio funcionando y guardan tus elecciones, como idioma, tema y esta preferencia de cookies. Siempre activas.
• Análisis: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio. Solo con tu consentimiento.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en “Preferencias de cookies”, en el pie del sitio, o borrar las cookies en el navegador.

9. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito, control de acceso y monitoreo. Los datos completos de la tarjeta aparecen solo en la app, después de tu confirmación.

10. Cambios

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente siempre está en esta página, con la fecha de actualización; los cambios relevantes se avisan en la app.