Peut-on s'enregistrer dans un hôtel avec une carte virtuelle ? Comment fonctionne l'empreinte de caution

Mis à jour le 23 octobre 2026

Vous pouvez régler une réservation d'hôtel en ligne avec une carte virtuelle Visa, mais l'accepter à la réception reste la décision de chaque hôtel. Rechargez le montant du séjour plus une marge pour la préautorisation (empreinte de caution), qui reste réservée sur votre solde jusqu'à ce que l'hôtel la libère.

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Peut-on s'enregistrer dans un hôtel avec une carte virtuelle ? Comment fonctionne l'empreinte de caution

Les hôtels acceptent-ils une carte virtuelle à l'enregistrement ?

Cela dépend de l'hôtel : la carte Guarapay est une Visa et fonctionne en ligne partout où Visa est acceptée, mais chaque hôtel fixe ses propres règles pour les cartes prépayées et virtuelles. Le plus sûr est d'écrire à l'hôtel avant le voyage pour lui demander s'il accepte ce type de carte pour la chambre et pour la caution.

Si vous payez la réservation en ligne avec un tarif prépayé, le débit a lieu au moment de la réservation et la réception ne demande généralement qu'une garantie pour les extras. Avec un tarif « payer à l'hôtel », le débit a lieu à l'arrivée ou au départ.

Comment payer un hôtel avec une carte virtuelle, étape par étape ?

Ouvrez l'application Guarapay ou la mini-application Telegram @guarapay_bot et créez votre compte.
Émettez la carte virtuelle ; les frais d'émission sont de US$ 10 avec Standard ou de US$ 100 avec Premium.
Rechargez le coût du séjour plus une marge pour la caution de l'hôtel, ainsi que les frais de US$ 0,25 par achat, avec une carte bancaire Visa ou Mastercard à votre nom ou avec des USDT.
Sur le site de réservation ou celui de l'hôtel, saisissez le numéro, la date d'expiration, le code de sécurité, le nom et l'adresse de facturation tels qu'ils apparaissent dans l'application.
Avant le voyage, demandez à l'hôtel le montant de la préautorisation et vérifiez que votre solde couvre le séjour et ce montant.
À l'enregistrement, précisez que la carte est virtuelle : l'hôtel saisit les données à la main, puisqu'il n'y a pas de carte en plastique.
Vérifiez la notification de débit dans l'application, qui arrive instantanément.

Qu'est-ce qu'une préautorisation d'hôtel et quel montant est bloqué ?

Une préautorisation est un montant réservé sur la carte, et non un débit : l'hôtel bloque une somme pour couvrir d'éventuels extras, comme le minibar ou des dégâts, puis la libère. Le montant et le délai de libération varient d'un hôtel à l'autre ; demandez les deux à l'enregistrement.

Tant que la préautorisation est active, le solde disponible de la carte est réduit. Gardez sur le solde le séjour plus une marge et ne comptez pas sur la somme bloquée pour d'autres achats avant que l'hôtel ne la libère.

Comment préparer son enregistrement avec une carte virtuelle ?

Demandez à l'hôtel, par e-mail ou via le site de réservation, s'il accepte une carte virtuelle ou prépayée pour la chambre et la caution.
Demandez le montant de la préautorisation et le délai de libération.
Rechargez le séjour plus cette marge quelques jours avant le voyage, et non à la réception.
Réservez si possible au nom du voyageur qui séjournera à l'hôtel.
Emportez un second moyen de paiement au cas où l'hôtel refuserait la carte à la réception.

Combien coûte le paiement d'un hôtel avec une carte virtuelle ?

Le prix du séjour est celui affiché par l'hôtel ou le site de réservation ; Guarapay ne le modifie pas. Vous rechargez le séjour et la marge de caution, et la préautorisation n'est pas un débit mais reste réservée sur le solde jusqu'à sa libération.

Les frais de recharge (2% avec USDT, 5% avec une carte bancaire) sont prélevés lors de la recharge et chaque débit approuvé coûte US$ 0,25. Avec Premium, les frais de recharge en USDT sont de 1% (la carte bancaire reste à 5%). Il n'y a pas d'abonnement mensuel ; les frais d'émission se paient une seule fois.

Le plafond de dépenses mensuel est de US$ 10 000 avec Standard et de US$ 100 000 avec Premium. Si vous rechargez avec une carte bancaire locale, votre banque peut prélever des taxes et appliquer son propre taux de change ; avec des USDT, la recharge arrive directement en dollars.

Pourquoi le paiement a-t-il été refusé ?

Solde insuffisant : il doit couvrir le montant et US$ 0,25 par achat.
Plafonds dans l'application : le plafond mensuel ou par achat peut être inférieur au montant.
Carte gelée : dégelez-la dans l'application avant de réessayer.
Nom ou adresse de facturation différents de ceux affichés dans l'application.
Préautorisation de l'hôtel supérieure au solde disponible : rechargez davantage ou demandez à l'hôtel de réduire le montant.
Réessayez après quelques minutes et, si cela échoue toujours, contactez le bot d'assistance sur Telegram, dans l'application ou sur le site.

Sources

FAQ

Puis-je m'enregistrer dans un hôtel avec une carte prépayée ?

Cela dépend de la règle de l'hôtel. Demandez avant le voyage s'il accepte une carte prépayée ou virtuelle pour la chambre et la caution, et emportez un autre moyen de paiement par précaution.

Combien de temps l'hôtel bloque-t-il la caution sur la carte ?

Le délai est fixé par l'hôtel et l'émetteur de la carte et varie selon les cas. Demandez-le à l'hôtel à l'enregistrement et suivez le solde dans l'application.

Un hôtel peut-il refuser une carte virtuelle ?

Oui. Chaque hôtel décide, et Guarapay ne garantit l'acceptation chez aucun commerçant. Confirmez avant de partir.

Comment recharger le solde ?

Dans l'application, avec une carte bancaire Visa ou Mastercard à votre nom ou avec des USDT, sans montant minimum.

La carte a-t-elle des frais mensuels ?

Non. Vous payez les frais d'émission de US$ 10 (US$ 100 avec Premium), les frais de recharge de 2% avec USDT (1% avec Premium) ou de 5% avec une carte bancaire, et US$ 0,25 par achat approuvé.