इंटरनेशनल सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करें और चार्ज होना कैसे रोकें?
सर्विस के अपने अकाउंट पेज पर जाकर कैंसल करें और कन्फ़र्मेशन ईमेल संभालकर रखें; कार्ड फ़्रीज़ करने से कुछ रद्द नहीं होता। फिर रिन्यूअल की तारीख़ पर ऐप में देखें कि कोई नया चार्ज तो नहीं लगा।

इंटरनेशनल सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूँ?
- ब्राउज़र में सर्विस की वेबसाइट पर अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
- सब्सक्रिप्शन, प्लान या बिलिंग वाला सेक्शन खोलें।
- रिन्यूअल रद्द करने का विकल्प चुनें और कन्फ़र्मेशन तक स्क्रीन के निर्देशों का पालन करें।
- कन्फ़र्मेशन ईमेल या समाप्ति की तारीख़ वाली स्क्रीन सँभालकर रखें।
- Guarapay ऐप में इस महीने के चार्ज देखें और जाँचें कि कैंसल करने के बाद कोई नया चार्ज नहीं आया।
क्या कार्ड फ़्रीज़ करने से सब्सक्रिप्शन रद्द हो जाता है?
नहीं: कार्ड फ़्रीज़ करने या उसमें बैलेंस न रखने से बस अगला चार्ज फ़ेल होता है, जबकि सर्विस के साथ आपका अनुबंध जारी रहता है। सर्विस के नियमों के अनुसार वह अकाउंट को सस्पेंड कर सकती है या दोबारा कोशिश कर सकती है।
फ़्रीज़ करने को कैंसलेशन की पुष्टि होने तक अतिरिक्त सुरक्षा के रूप में इस्तेमाल करें, रद्द करने के तरीक़े के रूप में नहीं।
रद्द करने में कितना ख़र्च आता है और अतिरिक्त चार्ज से कैसे बचूँ?
- सर्विस के अकाउंट में कैंसल करने पर कार्ड पर कोई शुल्क नहीं लगता: अस्वीकृत ख़रीद पर चार्ज नहीं लिया जाता।
- कैंसलेशन से पहले हर स्वीकृत चार्ज पर US$ 0.25 लगता है, जो ख़रीद के साथ बैलेंस से कटता है।
- बैलेंस टॉप-अप शुल्क: Standard पर USDT से 2% और Premium पर 1%; दोनों प्लान में बैंक कार्ड से 5%।
- कार्ड जारी करने का एकमुश्त शुल्क: Standard पर US$ 10 या Premium पर US$ 100; कोई मासिक शुल्क नहीं।
- मासिक ख़र्च सीमा: Standard पर US$ 10,000 और Premium पर US$ 1,00,000।
अगले चार्ज की तारीख़ कैसे पता करूँ?
रिन्यूअल की तारीख़ सर्विस अकाउंट के सब्सक्रिप्शन सेक्शन में दिखती है, और हर पिछला चार्ज Guarapay ऐप में नोटिफ़िकेशन के रूप में दिखता है। अगर सब्सक्रिप्शन सालाना है, तो चार्ज साल में एक बार लौटता है और बैलेंस में पूरी रक़म होनी चाहिए।
रिन्यूअल रद्द करने पर आम तौर पर पहले से चुकाई गई अवधि के अंत तक एक्सेस बना रहता है, पर नियम सर्विस के अनुसार अलग होते हैं; कन्फ़र्मेशन में समाप्ति की तारीख़ देख लें।
कैंसल करने के बाद भी चार्ज लग गया तो क्या करें?
- ऐप में चार्ज की तारीख़ और रक़म जाँचें।
- इसे कैंसलेशन कन्फ़र्मेशन में दी गई समाप्ति की तारीख़ से मिलाएँ।
- प्रमाण के साथ सर्विस के सपोर्ट को लिखें और रिफ़ंड माँगें।
- इस बीच नए चार्ज रोकने के लिए ऐप में कार्ड फ़्रीज़ करें।
- अगर सर्विस जवाब न दे, तो तारीख़ और रक़म के साथ Telegram पर Guarapay सपोर्ट से संपर्क करें।
स्रोत
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
वर्चुअल कार्ड से चुकाया सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूँ?
सर्विस के अपने अकाउंट पेज पर कैंसल करें और कन्फ़र्मेशन सँभालकर रखें; कार्ड फ़्रीज़ करने से सिर्फ़ अगला चार्ज अस्वीकृत होता है।
क्या कार्ड फ़्रीज़ करने से सब्सक्रिप्शन रद्द हो जाता है?
नहीं; अनुबंध जारी रहता है, और सर्विस अकाउंट सस्पेंड कर सकती है या चार्ज दोबारा आज़मा सकती है।
कैंसल करने के बाद चार्ज लग गया। अब क्या करूँ?
प्रमाण के साथ सर्विस के सपोर्ट से रिफ़ंड माँगें, और जवाब न मिले तो Telegram पर Guarapay सपोर्ट से संपर्क करें।
क्या कैंसल करने पर उस महीने का पैसा लौटता है?
यह सर्विस की नीति पर निर्भर है; आम तौर पर चुकाई गई अवधि के अंत तक एक्सेस रहता है, और रिफ़ंड देना सर्विस का फ़ैसला है।
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