गोपनीयता नीति

1. डेटा नियंत्रक

डेटा नियंत्रक Guarapay Pte. Ltd. है। डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO): support@guarapay.io।

2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

• साइन-अप: नाम, ई-मेल, फ़ोन या Telegram खाता।
• कार्ड का उपयोग: टॉप-अप, खरीदारी, निकासी, वॉलेट पते और ब्लॉकचेन लेनदेन हैश।
• डिवाइस और ब्राउज़िंग: IP, डिवाइस और ब्राउज़र का प्रकार, भाषा, देखे गए पेज और कुकीज़ (धारा 8 देखें)।
• सहायता: सहायता टीम के साथ हुआ संदेशों का आदान-प्रदान।

3. हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

• आपका खाता खोलना और बनाए रखना, कार्ड जारी करना और टॉप-अप, खरीदारी व निकासी प्रोसेस करना — अनुबंध का निष्पादन।
• मनी लॉन्ड्रिंग और धोखाधड़ी की रोकथाम, अधिकारियों को उत्तर देना — कानूनी और नियामकीय दायित्व।
• खाते की सुरक्षा, दुरुपयोग की पहचान और सुरक्षा में सुधार — वैध हित।
• एनालिटिक्स कुकीज़ से साइट के उपयोग का आकलन — सहमति, जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं।
• लेनदेन की सूचनाएँ और शर्तों में बदलाव भेजना — अनुबंध का निष्पादन।

4. हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

• कार्ड जारीकर्ता (उपलब्ध कराया जाना है) और Visa नेटवर्क, कार्ड जारी करने और भुगतान प्रोसेस करने के लिए।
• ब्लॉकचेन लेनदेन विश्लेषण प्रदाता।
• क्लाउड और सहायता प्रदाता, जो अनुबंध के तहत हमारी ओर से काम करते हैं।
• सार्वजनिक प्राधिकरण, जब कानून या अदालती आदेश से आवश्यक हो।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं हैं।

5. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

कुछ साझेदार ब्राज़ील के बाहर डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। ऐसे मामलों में हम LGPD के अनुच्छेद 33 के सुरक्षा उपायों, जैसे अनुबंध संबंधी खंडों, का उपयोग करते हैं।

6. हम इसे कितने समय तक रखते हैं

जब तक आपका खाता सक्रिय है, और खाता बंद होने के बाद कानून द्वारा अपेक्षित अवधि तक — उदाहरण के लिए लेनदेन रिकॉर्ड के लिए कम से कम 5 वर्ष (कानून 9,613/1998)। उसके बाद डेटा हटा दिया जाता है या अनामित कर दिया जाता है।

7. आपके अधिकार

• पुष्टि करना कि हम आपका डेटा प्रोसेस करते हैं या नहीं, और उस तक पहुँच पाना।
• अधूरे या पुराने डेटा में सुधार करवाना।
• अनावश्यक डेटा को अनामित करने, ब्लॉक करने या हटाने का अनुरोध करना।
• किसी अन्य प्रदाता को डेटा का स्थानांतरण (पोर्टेबिलिटी)।
• यह जानना कि हम इसे किसके साथ साझा करते हैं।
• सहमति वापस लेना और सहमति न देने के परिणाम जानना।
• राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (ANPD) में शिकायत करना।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए support@guarapay.io पर लिखें या Telegram पर सहायता से संपर्क करें: @guarapay_support_bot।

8. कुकीज़

• आवश्यक: साइट को चालू रखती हैं और आपके चुने हुए विकल्प, जैसे भाषा, थीम और यह कुकी प्राथमिकता, याद रखती हैं। हमेशा चालू।
• एनालिटिक्स: हमें यह समझने में मदद करती हैं कि साइट का उपयोग कैसे होता है। केवल आपकी सहमति से।

आप साइट के फ़ुटर में “कुकी प्राथमिकताएँ” में जाकर कभी भी अपना चुनाव बदल सकते हैं, या अपने ब्राउज़र में कुकीज़ हटा सकते हैं।

9. सुरक्षा

हम ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण और निगरानी का उपयोग करते हैं। कार्ड का पूरा विवरण पुष्टि के बाद केवल ऐप में दिखाया जाता है।

10. बदलाव

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। मौजूदा संस्करण हमेशा इसी पेज पर उसकी अद्यतन तिथि के साथ उपलब्ध रहता है; महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा ऐप में की जाती है।