كيف يعمل الاسترداد على بطاقة افتراضية مسبقة الدفع؟

آخر تحديث 23 أكتوبر 2026

التاجر يعيد المال، ويرسله إلى البطاقة نفسها التي استخدمت في الشراء؛ والمدة تعتمد على التاجر وجهة إصدار البطاقة. أبق البطاقة نشطة إلى أن يظهر المبلغ في التطبيق واحفظ إثبات طلب الاسترداد.

أصدر بطاقة افتراضية

كيف يعمل الاسترداد على بطاقة افتراضية مسبقة الدفع؟

كيف يعود المال إلى البطاقة الافتراضية؟

يوافق التاجر على الإرجاع ويعود المبلغ إلى البطاقة نفسها التي استخدمت في الشراء، ويظهر في رصيد التطبيق. مدة الإضافة يحددها التاجر ومعالجة البطاقة، وتختلف من حالة إلى أخرى.

Guarapay لا يقرر الاسترداد: الخدمة أو المتجر هو من يوافق عليه. اطلب منهما أولا واحتفظ برقم الطلب ورسالة التأكيد.

كيف تطلب الاسترداد خطوة بخطوة؟

اطلب الاسترداد من الخدمة أو المتجر عبر قناته الرسمية، مع ذكر الطلب.
احتفظ برقم الطلب ورسالة التأكيد أو المحادثة وتاريخ الخصم.
أبق البطاقة نشطة وتابع الإضافة في كشف التطبيق.
إذا انقضت المدة التي أعطاها التاجر، تواصل مع الدعم عبر بوت Telegram وإثباتك في متناول يدك.

ما الفرق بين الحجز المؤقت والعملية المقبولة؟

بعض الخدمات تضع حجزا مؤقتا على البطاقة للتحقق من الدفع. ليس خصما، والتاجر يحرره عادة لاحقا؛ والمدة تختلف. أما العملية المقبولة فلا تعود إلا باسترداد.

إذا فشل الدفع لكن المال غادر رصيدك، فقد يكون حجزا. تابع التطبيق بضعة أيام قبل طلب المساعدة وراجع مقالة مركز المساعدة عن هذه الحالة.

ماذا تحتفظ به لحل الاسترداد؟

رقم الطلب ورسالة تأكيد الشراء.
التاريخ والمبلغ واسم التاجر كما يظهر في كشف التطبيق.
إثبات طلب الاسترداد ورد الخدمة.
لقطات للخطأ، إذا فشل الشراء.

كم يكلف طلب الاسترداد على البطاقة؟

طلب الاسترداد لا يكلف شيئا على البطاقة. الرسوم أدناه تخص العمليات والشحن؛ راجع مركز المساعدة لمعرفة كيف تعمل الرسوم على عملية مرتجعة.

تخصم رسوم الشحن (2% بـ USDT، و5% ببطاقة مصرفية) عند الشحن، وتكلف كل عملية مقبولة US$‎ 0.25. في Premium رسوم الشحن بـ USDT هي 1% (وبالبطاقة المصرفية تبقى 5%). لا توجد رسوم شهرية؛ ورسوم الإصدار تدفع مرة واحدة (US$‎ 10 في Standard، وUS$‎ 100 في Premium).

حد الإنفاق الشهري US$‎ 10,000 في Standard وUS$‎ 100,000 في Premium. إذا شحنت ببطاقة مصرفية محلية، قد يحصّل مصرفك ضرائب ويطبق سعر صرفه؛ ومع USDT يصل الشحن مباشرة بالدولار.

لماذا رفض الدفع؟

رصيد غير كاف: يجب أن يغطي المبلغ وUS$‎ 0.25 عن كل عملية.
سقوف في التطبيق: قد يكون السقف الشهري أو سقف العملية أقل من المبلغ.
بطاقة مجمدة: ألغ التجميد في التطبيق قبل إعادة المحاولة.
اسم أو عنوان فوترة يختلف عما يظهر في التطبيق.
إذا رفض الشراء فلا استرداد تطلبه: المال لم يغادر الرصيد. وإذا غادر، فانظر الفرق بين الحجز والخصم.
أعد المحاولة بعد بضع دقائق، وإن استمر الرفض فتواصل مع بوت الدعم على Telegram في التطبيق أو على الموقع.

المصادر

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق الاسترداد على بطاقة افتراضية؟

المدة تعتمد على التاجر ومعالجة البطاقة وتختلف من حالة إلى أخرى. تابع الإضافة في التطبيق واطلب المساعدة إذا تجاوزت المدة التي أعطاها التاجر.

هل يعود الاسترداد إلى رصيد البطاقة؟

نعم، يعيده التاجر إلى البطاقة نفسها التي استخدمت في الشراء ويظهر المبلغ في رصيد التطبيق.

هل أجمد البطاقة وأنا أنتظر الاسترداد؟

يمكنك ذلك، لكن أبق البطاقة نشطة إلى أن تظهر الإضافة. لإنهاء خطة، ألغها لدى الخدمة.

كيف أشحن الرصيد؟

من التطبيق، ببطاقة Visa أو Mastercard مصرفية باسمك أو بـ USDT، بلا حد أدنى.

هل للبطاقة رسوم شهرية؟

لا. تدفع رسوم إصدار US$‎ 10 (US$‎ 100 في Premium)، ورسوم شحن 2% بـ USDT (1% في Premium) أو 5% ببطاقة مصرفية، وUS$‎ 0.25 عن كل عملية مقبولة.