سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات هو Guarapay Pte. Ltd.. مسؤول حماية البيانات (DPO): support@guarapay.io.

2. البيانات التي نجمعها

• التسجيل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف أو حساب Telegram.
• استخدام البطاقة: عمليات الشحن والمشتريات والسحوبات وعناوين المحافظ ومعرّفات (هاش) معاملات البلوكتشين.
• الجهاز والتصفح: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح واللغة والصفحات التي تمت زيارتها وملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 8).
• الدعم: الرسائل المتبادلة مع فريق الدعم.

3. كيف نستخدمها

• فتح حسابك والحفاظ عليه وإصدار البطاقة ومعالجة عمليات الشحن والمشتريات والسحوبات — تنفيذًا للعقد.
• منع غسل الأموال والاحتيال والاستجابة للسلطات — التزامًا قانونيًا وتنظيميًا.
• حماية الحساب واكتشاف إساءة الاستخدام وتحسين الأمان — للمصلحة المشروعة.
• قياس استخدام الموقع عبر ملفات تعريف الارتباط التحليلية — بموافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.
• إرسال إشعارات المعاملات والتغييرات على الشروط — تنفيذًا للعقد.

4. الجهات التي نشارك معها بياناتك

• جهة إصدار البطاقة (سيتم توفيره لاحقًا) وشبكة Visa، لإصدار البطاقة ومعالجة المدفوعات.
• مزوّدو خدمات تحليل معاملات البلوكتشين.
• مزوّدو الخدمات السحابية والدعم الذين يعملون نيابةً عنا بموجب عقد.
• الجهات الحكومية، عندما يقتضي القانون أو أمر قضائي ذلك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

5. النقل الدولي

قد يعالج بعض شركائنا البيانات خارج البرازيل. وفي هذه الحالات نعتمد الضمانات المنصوص عليها في المادة 33 من قانون LGPD، مثل البنود التعاقدية.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بها ما دام حسابك نشطًا، وبعد إغلاقه للمدة التي يقتضيها القانون — فمثلًا لا تقل عن 5 سنوات لسجلات المعاملات (القانون 9,613/1998). وبعد ذلك تُحذف البيانات أو تُجهَّل هويتها.

7. حقوقك

• التأكد مما إذا كنا نعالج بياناتك والاطلاع عليها.
• تصحيح البيانات الناقصة أو القديمة.
• طلب إخفاء هوية البيانات غير الضرورية أو حجبها أو حذفها.
• نقل بياناتك إلى مزوّد آخر.
• معرفة الجهات التي نشارك معها بياناتك.
• سحب الموافقة ومعرفة تبعات عدم منحها.
• تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD).

لممارسة حقوقك، راسلنا على support@guarapay.io أو تواصل مع الدعم عبر Telegram: @guarapay_support_bot.

8. ملفات تعريف الارتباط

• الضرورية: تُبقي الموقع يعمل وتتذكر اختياراتك، مثل اللغة والمظهر وتفضيل ملفات تعريف الارتباط هذا. وهي مفعّلة دائمًا.
• التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع. ولا تُفعَّل إلا بموافقتك.

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من خلال «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الموقع، أو حذف ملفات تعريف الارتباط من متصفحك.

9. الأمان

نستخدم التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول والمراقبة. ولا تُعرض بيانات البطاقة الكاملة إلا داخل التطبيق، بعد التأكيد.

10. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. وتظل النسخة السارية متاحة دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخ تحديثها، وتُعلَن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق.