← Kembali ke situs

Bagaimana pengembalian dana bekerja di kartu prabayar virtual?

Diperbarui pada 23 Oktober 2026

Pedagang mengembalikan uangnya, dikirim kembali ke kartu yang sama yang dipakai untuk pembelian; waktunya bergantung pada pedagang dan penerbit kartu. Biarkan kartu aktif sampai jumlahnya tampil di aplikasi dan simpan bukti permintaan pengembalian Anda.

Buat kartu virtual

Bagaimana pengembalian dana bekerja di kartu prabayar virtual?

Bagaimana uang kembali ke kartu virtual?

Pedagang menyetujui pengembalian dan jumlahnya kembali ke kartu yang sama yang dipakai untuk pembelian, lalu tampil di saldo aplikasi. Waktu pengkreditan ditetapkan pedagang dan pemrosesan kartu, dan berbeda dari kasus ke kasus.

Guarapay tidak memutuskan pengembalian dana: layanan atau toko yang menyetujuinya. Tanyakan kepada mereka lebih dulu dan simpan nomor pesanan serta email konfirmasi.

Bagaimana meminta pengembalian dana, langkah demi langkah?

Minta pengembalian dana ke layanan atau toko lewat saluran resminya, dengan menyebut pesanan.
Simpan nomor pesanan, email atau obrolan konfirmasi, dan tanggal tagihan.
Biarkan kartu aktif dan pantau pengkreditan di mutasi aplikasi.
Jika waktu yang diberikan pedagang terlewati, hubungi dukungan lewat bot Telegram dengan bukti di tangan.

Apa bedanya penahanan sementara dan tagihan yang disetujui?

Beberapa layanan menempatkan penahanan sementara di kartu untuk memvalidasi pembayaran. Itu bukan tagihan dan pedagang biasanya melepaskannya kemudian; waktunya bervariasi. Tagihan yang disetujui, sebaliknya, hanya kembali lewat pengembalian dana.

Jika pembayaran gagal tetapi uang sudah keluar dari saldo, itu bisa berupa penahanan. Pantau aplikasi selama beberapa hari sebelum meminta bantuan dan lihat artikel pusat bantuan tentang kasus itu.

Apa yang disimpan untuk menyelesaikan pengembalian dana?

Nomor pesanan dan email konfirmasi pembelian.
Tanggal, jumlah, dan nama pedagang seperti yang tampil di mutasi aplikasi.
Bukti permintaan pengembalian dana dan balasan layanan.
Tangkapan layar kesalahan, jika pembelian gagal.

Berapa biaya meminta pengembalian dana di kartu?

Meminta pengembalian dana tidak dikenai biaya di kartu. Biaya di bawah ini berlaku untuk tagihan dan isi saldo; periksa pusat bantuan untuk cara kerja biaya pada pembelian yang dikembalikan.

Biaya isi saldo (2% dengan USDT, 5% dengan kartu bank) dipotong saat isi saldo dan setiap tagihan yang disetujui dikenai US$ 0,25. Di Premium, biaya isi saldo dengan USDT adalah 1% (kartu bank tetap 5%). Tidak ada biaya bulanan; biaya penerbitan dibayar sekali (US$ 10 di Standard, US$ 100 di Premium).

Batas belanja bulanan US$ 10.000 di Standard dan US$ 100.000 di Premium. Jika Anda mengisi dengan kartu bank lokal, bank Anda dapat mengenakan pajak dan memakai kursnya sendiri; dengan USDT, isi saldo langsung masuk dalam dolar.

Mengapa pembayaran ditolak?

Saldo tidak cukup: saldo harus menutupi jumlah dan US$ 0,25 per pembelian.
Batas di aplikasi: batas bulanan atau per pembelian bisa berada di bawah jumlahnya.
Kartu dibekukan: batalkan pembekuan di aplikasi sebelum mencoba lagi.
Nama atau alamat penagihan berbeda dari yang ditampilkan di aplikasi.
Jika pembelian ditolak, tidak ada pengembalian dana yang perlu diminta: uang tidak pernah keluar dari saldo. Jika uang keluar, lihat beda antara penahanan dan tagihan.
Coba lagi setelah beberapa menit dan, jika masih gagal, hubungi bot dukungan di Telegram di aplikasi atau di situs.

Sumber

FAQ

Berapa lama pengembalian dana di kartu virtual?

Waktunya bergantung pada pedagang dan pemrosesan kartu, dan berbeda dari kasus ke kasus. Pantau pengkreditan di aplikasi dan minta bantuan jika melewati waktu yang diberikan pedagang.

Apakah pengembalian dana kembali ke saldo kartu?

Ya, pedagang mengembalikannya ke kartu yang sama yang dipakai untuk pembelian dan jumlahnya tampil di saldo aplikasi.

Bisakah saya membekukan kartu sambil menunggu pengembalian dana?

Bisa, tetapi biarkan kartu aktif sampai pengkreditan tampil. Untuk mengakhiri paket, batalkan di layanan.

Bagaimana cara mengisi saldo?

Di aplikasi, dengan kartu bank Visa atau Mastercard atas nama Anda sendiri atau dengan USDT, tanpa jumlah minimum.

Apakah kartu punya biaya bulanan?

Tidak. Anda membayar biaya penerbitan US$ 10 (US$ 100 di Premium), biaya isi saldo 2% dengan USDT (1% di Premium) atau 5% dengan kartu bank, dan US$ 0,25 per pembelian yang disetujui.

Panduan lainnya