Kebijakan Privasi
Versi awal, masih akan ditinjau secara hukum sebelum peluncuran.
Halaman ini adalah terjemahan yang disediakan demi kenyamanan. Jika terdapat perbedaan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku. English
Cara Guarapay mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda berdasarkan UU Perlindungan Data Umum Brasil (LGPD, UU 13.709/2018).
1. Pengendali data
Pengendali data adalah Guarapay Pte. Ltd.. Petugas pelindungan data (DPO): support@guarapay.io.
2. Data yang kami kumpulkan
- Pendaftaran: nama, e-mail, nomor telepon, atau akun Telegram.
- Penggunaan kartu: isi saldo, pembelian, penarikan, alamat dompet, dan hash transaksi blockchain.
- Perangkat dan penelusuran: IP, jenis perangkat dan browser, bahasa, halaman yang dikunjungi, serta cookie (lihat bagian 8).
- Dukungan: pesan yang dipertukarkan dengan tim dukungan.
3. Cara kami menggunakannya
- Membuka dan mengelola akun Anda, menerbitkan kartu, serta memproses isi saldo, pembelian, dan penarikan — pelaksanaan perjanjian.
- Mencegah pencucian uang dan penipuan serta menanggapi otoritas — kewajiban hukum dan regulasi.
- Melindungi akun, mendeteksi penyalahgunaan, dan meningkatkan keamanan — kepentingan yang sah.
- Mengukur penggunaan situs dengan cookie analitik — persetujuan, yang dapat Anda tarik kembali kapan saja.
- Mengirim pemberitahuan transaksi dan perubahan Ketentuan — pelaksanaan perjanjian.
4. Dengan siapa kami membagikannya
- Penerbit kartu (akan diberikan) dan jaringan Visa, untuk menerbitkan kartu dan memproses pembayaran.
- Penyedia analisis transaksi blockchain.
- Penyedia layanan cloud dan dukungan yang bertindak atas nama kami berdasarkan kontrak.
- Otoritas publik, bila diwajibkan oleh hukum atau putusan pengadilan.
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
5. Transfer internasional
Sebagian mitra mungkin memproses data di luar Brasil. Dalam hal ini kami menerapkan pengamanan sesuai pasal 33 LGPD, seperti klausul kontrak.
6. Berapa lama kami menyimpannya
Selama akun Anda aktif dan, setelah ditutup, selama jangka waktu yang diwajibkan hukum — misalnya minimal 5 tahun untuk catatan transaksi (UU 9.613/1998). Setelah itu, data dihapus atau dianonimkan.
7. Hak Anda
- Memastikan apakah kami memproses data Anda dan mengaksesnya.
- Memperbaiki data yang tidak lengkap atau sudah usang.
- Meminta anonimisasi, pemblokiran, atau penghapusan data yang tidak diperlukan.
- Portabilitas ke penyedia lain.
- Mengetahui dengan siapa data dibagikan.
- Menarik persetujuan dan mengetahui konsekuensi jika tidak memberikannya.
- Mengajukan pengaduan kepada Otoritas Perlindungan Data Nasional (ANPD).
Untuk menggunakan hak Anda, tulis ke support@guarapay.io atau hubungi dukungan di Telegram: @guarapay_support_bot.
8. Cookie
- Diperlukan: menjaga situs tetap berfungsi dan mengingat pilihan Anda, seperti bahasa, tema, dan preferensi cookie ini. Selalu aktif.
- Analitik: membantu kami memahami cara situs digunakan. Hanya dengan persetujuan Anda.
Anda dapat mengubah pilihan kapan saja melalui “Preferensi cookie” di footer situs, atau menghapus cookie di browser Anda.
9. Keamanan
Kami menggunakan enkripsi saat transit, kontrol akses, dan pemantauan. Detail lengkap kartu hanya ditampilkan di aplikasi, setelah konfirmasi.
10. Perubahan
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya; perubahan penting diumumkan di aplikasi.