Termos de Uso

1. Quem somos

O serviço Guarapay é prestado por Guarapay Pte. Ltd., registro UEN 202500000X, Singapura. O cartão é emitido por a informar sob a bandeira Visa.

2. Quem pode usar

• Pessoas com plena capacidade civil.
• Uma conta por pessoa, aberta em nome próprio, com dados verdadeiros.
• É obrigatória a verificação de identidade. Podemos pedir documentos adicionais a qualquer momento.

3. O cartão

• Cartão virtual pré-pago Visa com saldo em dólar americano (USD), para compras online onde a bandeira é aceita.
• O cartão não é cartão de crédito: você só gasta o saldo que recarregou.
• O cartão não tem limite de gasto nem de recarga definido por nós. Você pode definir os seus próprios tetos no app.
• Lojas e sites podem recusar o cartão por regras próprias.

4. Recarga com cripto

• A recarga é feita em USDT, USDC, BTC ou ETH, para o endereço exibido no app para cada moeda e rede.
• A taxa da rede blockchain é paga por você, na carteira de origem.
• O saldo é creditado em USD depois da confirmação da transação pela rede, pela cotação exibida no app no momento do crédito, já descontada a taxa de recarga.
• Envios para a rede errada, para um endereço diferente do exibido ou em moeda não suportada podem ser perdidos e não podem ser revertidos por nós.
• Recarga mínima: US$ 10. Valores abaixo do mínimo podem não ser creditados.

5. Tarifas

• Emissão do cartão: US$ 5. O primeiro cartão é emitido sem custo quando a primeira recarga é de US$ 20 ou mais.
• Recarga: 1% do valor.
• Saque do saldo para USDT: tarifa exibida no app antes da confirmação.
• Sem mensalidade e sem tarifa por compra. Mudanças de tarifas são avisadas com antecedência no app.

6. Saque para cripto

Você pode sacar o saldo do cartão em USDT para uma carteira sua. Confira o endereço e a rede: transações em blockchain são irreversíveis.

7. Pagamento que não passou

Se uma compra for recusada, o valor não é debitado do seu saldo. Se o valor foi debitado e o pagamento não foi concluído, devolvemos o valor ao saldo do cartão após análise do pedido aberto no suporte do app. Prazos e condições de contestação seguem as regras da bandeira e do emissor.

8. Uso proibido

• Atividades ilegais, lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou fraude.
• Uso por terceiros, revenda da conta ou do cartão.
• Uso de recursos de origem ilícita.

Podemos bloquear o cartão, reter operações em análise e encerrar a conta em caso de suspeita, conforme a lei e as regras do emissor.

9. Segurança e dados comprometidos

Você é responsável por manter o acesso ao app e aos dados do cartão em sigilo. O cartão é virtual e não pode ser perdido, mas seus dados podem ser comprometidos. Nesse caso, congele o cartão no app e fale com o suporte: o cartão é bloqueado e um novo é emitido.

Compras não reconhecidas podem ser contestadas pelo suporte. A contestação segue os prazos e as regras da bandeira Visa e do emissor; o valor volta ao saldo se a contestação for aceita.

10. Jogo responsável

O Guarapay é um meio de pagamento e não oferece apostas. Se o jogo deixar de ser diversão, use os limites e a pausa do app e procure ajuda: CVV (188) e Jogadores Anônimos.

11. Encerramento da conta

Você pode encerrar a conta a qualquer momento pelo suporte. O saldo restante pode ser sacado em USDT, descontada a tarifa de saque.

12. Riscos da cripto

Criptomoedas oscilam de preço. O valor creditado é calculado no momento do crédito, não no momento do envio. O Guarapay não presta consultoria de investimentos.

13. Responsabilidade

Não respondemos por falhas de redes blockchain, de carteiras de terceiros ou de lojas, nem por erros de endereço ou de rede cometidos pelo usuário, respeitados os direitos do consumidor previstos em lei.

14. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são avisadas no app com antecedência; o uso continuado após a vigência significa aceite.

15. Lei e foro

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

16. Contato

Suporte pelo app e no Telegram: @guarapay_support_bot. E-mail: support@guarapay.io.