Gebruiksvoorwaarden

1. Wie we zijn

De dienst Guarapay wordt aangeboden door Guarapay Pte. Ltd.. De kaart wordt uitgegeven door nog aan te leveren op het netwerk van Visa.

2. Wie de dienst mag gebruiken

• Personen die volledig handelingsbekwaam zijn.
• Eén account per persoon, op je eigen naam en met waarheidsgetrouwe gegevens.

3. De kaart

• Een prepaid virtuele Visa-kaart met een saldo in Amerikaanse dollars (USD), voor online aankopen overal waar het netwerk wordt geaccepteerd.
• Het is geen creditcard: je besteedt alleen het saldo dat je hebt opgewaardeerd.
• Maandelijkse bestedingslimiet: US$ 10.000 bij het Standard-abonnement en US$ 100.000 bij het Premium-abonnement. In de app kun je zelf lagere limieten instellen.
• Winkeliers kunnen de kaart weigeren volgens hun eigen regels.

4. Opwaarderen

• Met een bankkaart: een internationale betaling met een Visa- of Mastercard-kaart op jouw naam. Je bank kan IOF in rekening brengen en een eigen wisselkoers hanteren; na goedkeuring wordt het saldo in USD bijgeschreven, na aftrek van de opwaardeerkosten.
• Met USDT: naar het adres dat in de app wordt getoond, via het netwerk dat daar staat vermeld. Andere cryptovaluta worden niet geaccepteerd.
• De netwerkkosten van de blockchain betaal je zelf, vanuit de verzendende wallet.
• Het saldo wordt in USD bijgeschreven zodra het netwerk de transactie bevestigt, tegen de koers die op het moment van bijschrijving in de app wordt getoond, na aftrek van de opwaardeerkosten.
• Geld dat via het verkeerde netwerk, naar een ander adres dan het getoonde of in een niet-ondersteunde munt is verstuurd, kan verloren gaan en kunnen wij niet terugdraaien.
• Er geldt geen minimumbedrag voor opwaarderen.

5. Kosten

• Kaart aanmaken: US$ 10 bij het Standard-abonnement en US$ 100 bij het Premium-abonnement.
• Opwaarderen met USDT: 2% van het bedrag bij Standard en 1% bij Premium.
• Opwaarderen met een bankkaart: 5% van het betaalde bedrag bij beide abonnementen, naar boven afgerond op de cent en in mindering gebracht op het bedrag.
• Goedgekeurde aankoop: US$ 0,25 per aankoop, die samen met de aankoop van het kaartsaldo wordt afgeschreven.
• Opnemen naar USDT: de kosten zie je in de app voordat je bevestigt.
• Geen maandelijkse kosten. Wijzigingen in de kosten worden vooraf in de app aangekondigd.

6. Opnemen naar crypto

Je kunt het kaartsaldo in USDT opnemen naar je eigen wallet. Controleer het adres en het netwerk goed: blockchaintransacties zijn onomkeerbaar.

7. Betalingen die niet doorgaan

Als een aankoop wordt geweigerd, wordt het bedrag niet van je saldo afgeschreven. Als er wel is afgeschreven maar de betaling niet is voltooid, storten we het bedrag terug op je kaartsaldo nadat we het verzoek hebben beoordeeld dat je via de app bij de support hebt ingediend. Voor geschillen gelden de regels van het netwerk en de uitgever.

8. Verboden gebruik

• Illegale activiteiten, witwassen, terrorismefinanciering of fraude.
• Gebruik door derden, doorverkoop van het account of de kaart.
• Gebruik van geld van onrechtmatige herkomst.

Bij vermoeden van een van bovenstaande zaken kunnen we de kaart blokkeren, transacties in afwachting van onderzoek tegenhouden en het account sluiten, voor zover de wet en de regels van de uitgever dat toestaan.

9. Veiligheid en gelekte gegevens

Je bent zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van de toegang tot de app en van de kaartgegevens. De kaart is virtueel en kan niet kwijtraken, maar de gegevens kunnen wel in verkeerde handen vallen. Zet de kaart in dat geval vast in de app en neem contact op met de support: de kaart wordt geblokkeerd en je krijgt een nieuwe.

Aankopen die je niet herkent, kun je via de support betwisten. Voor geschillen gelden de termijnen en regels van het netwerk van Visa en van de uitgever; als het geschil wordt gehonoreerd, komt het bedrag terug op je saldo.

10. Je account sluiten

Je kunt je account op elk moment via de support laten sluiten. Een eventueel resterend saldo kun je in USDT opnemen, na aftrek van de opnamekosten.

11. Risico’s van crypto

Cryptokoersen schommelen. Het bijgeschreven bedrag wordt berekend op het moment van bijschrijving, niet op het moment van verzending. Guarapay geeft geen beleggingsadvies.

12. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen bij blockchainnetwerken, wallets van derden of winkeliers, noch voor fouten van de gebruiker met adressen of netwerken, onverminderd de rechten die consumenten op grond van de wet hebben.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen kondigen we vooraf in de app aan; wie na de ingangsdatum de dienst blijft gebruiken, accepteert de wijzigingen.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Het Braziliaanse recht is van toepassing, inclusief de Braziliaanse consumentenbeschermingswet (Código de Defesa do Consumidor). De bevoegde rechter is die van de woonplaats van de consument.

15. Contact

Support in de app en via Telegram: @guarapay_support_bot. E-mail: support@guarapay.io.