Điều khoản sử dụng

1. Chúng tôi là ai

Dịch vụ Guarapay do Guarapay Pte. Ltd. cung cấp. Thẻ được phát hành bởi sẽ được bổ sung trên mạng lưới Visa.

2. Ai có thể sử dụng

• Người có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
• Mỗi người một tài khoản, đứng tên chính mình, với thông tin trung thực.

3. Thẻ

• Thẻ ảo trả trước Visa với số dư bằng đô la Mỹ (USD), dùng để mua sắm trực tuyến tại mọi nơi chấp nhận mạng lưới này.
• Đây không phải thẻ tín dụng: bạn chỉ chi tiêu số dư mà bạn đã nạp.
• Hạn mức chi tiêu hằng tháng: US$ 10.000 với gói Standard và US$ 100.000 với gói Premium. Bạn có thể tự đặt hạn mức riêng trong ứng dụng.
• Người bán có thể từ chối thẻ theo quy định riêng của họ.

4. Nạp tiền

• Bằng thẻ: thanh toán quốc tế bằng thẻ Visa hoặc Mastercard đứng tên bạn. Ngân hàng của bạn có thể thu IOF và áp dụng tỷ giá riêng; số dư được cộng bằng USD sau khi giao dịch được duyệt, đã trừ phí nạp tiền.
• Bằng USDT: đến địa chỉ hiển thị trong ứng dụng, trên mạng lưới được nêu tại đó. Không chấp nhận các loại tiền mã hóa khác.
• Phí mạng blockchain do bạn chi trả, tại ví gửi.
• Số dư được cộng bằng USD sau khi mạng lưới xác nhận giao dịch, theo tỷ giá hiển thị trong ứng dụng tại thời điểm cộng tiền, đã trừ phí nạp tiền.
• Số tiền gửi nhầm mạng lưới, đến địa chỉ khác với địa chỉ được hiển thị hoặc bằng loại tiền không được hỗ trợ có thể bị mất và chúng tôi không thể hoàn lại.
• Không có mức nạp tối thiểu.

5. Phí

• Phát hành thẻ: US$ 10 với gói Standard và US$ 100 với gói Premium.
• Nạp bằng USDT: 2% số tiền với gói Standard và 1% với gói Premium.
• Nạp bằng thẻ ngân hàng: 5% số tiền thanh toán ở cả hai gói, làm tròn lên đến cent và trừ vào số tiền nạp.
• Giao dịch mua được duyệt: US$ 0,25 cho mỗi giao dịch, được trừ vào số dư thẻ cùng với giao dịch mua.
• Rút về USDT: phí được hiển thị trong ứng dụng trước khi bạn xác nhận.
• Không có phí hằng tháng. Mọi thay đổi về phí sẽ được thông báo trước trong ứng dụng.

6. Rút về tiền mã hóa

Bạn có thể rút số dư thẻ bằng USDT về ví của chính bạn. Hãy kiểm tra kỹ địa chỉ và mạng lưới: giao dịch blockchain không thể hoàn tác.

7. Thanh toán không thành công

Nếu giao dịch mua bị từ chối, số tiền sẽ không bị trừ khỏi số dư của bạn. Nếu bạn đã bị trừ tiền nhưng thanh toán không hoàn tất, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền vào số dư thẻ của bạn sau khi xem xét yêu cầu mà bạn gửi tới bộ phận hỗ trợ trong ứng dụng. Thời hạn khiếu nại tuân theo quy định của mạng lưới và đơn vị phát hành.

8. Hành vi bị cấm

• Hoạt động bất hợp pháp, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận.
• Để bên thứ ba sử dụng, hoặc bán lại tài khoản hay thẻ.
• Sử dụng nguồn tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

Chúng tôi có thể khóa thẻ, tạm giữ các giao dịch để xem xét và đóng tài khoản nếu nghi ngờ có bất kỳ hành vi nào nêu trên, trong phạm vi pháp luật và quy định của đơn vị phát hành cho phép.

9. Bảo mật và thông tin thẻ bị lộ

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật quyền truy cập ứng dụng và thông tin thẻ. Thẻ là thẻ ảo nên không thể bị mất, nhưng thông tin thẻ có thể bị lộ. Trong trường hợp đó, hãy đóng băng thẻ trong ứng dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ: thẻ sẽ bị khóa và một thẻ mới sẽ được phát hành.

Các giao dịch mua mà bạn không nhận ra có thể được khiếu nại thông qua bộ phận hỗ trợ. Việc khiếu nại tuân theo thời hạn và quy định của mạng lưới Visa và đơn vị phát hành; số tiền sẽ được hoàn vào số dư của bạn nếu khiếu nại được chấp nhận.

10. Đóng tài khoản

Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại có thể được rút bằng USDT, đã trừ phí rút tiền.

11. Rủi ro của tiền mã hóa

Giá tiền mã hóa biến động. Số tiền được cộng vào tài khoản được tính tại thời điểm cộng tiền, không phải thời điểm bạn gửi. Guarapay không cung cấp tư vấn đầu tư.

12. Trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố của mạng lưới blockchain, ví của bên thứ ba hoặc người bán, cũng như các lỗi về địa chỉ hay mạng lưới do người dùng gây ra, mà không ảnh hưởng đến các quyền của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật.

13. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước trong ứng dụng; việc tiếp tục sử dụng sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận.

14. Luật áp dụng và thẩm quyền

Áp dụng luật pháp Brazil, bao gồm Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng. Tòa án có thẩm quyền là tòa án nơi người tiêu dùng cư trú.

15. Liên hệ

Hỗ trợ trong ứng dụng và trên Telegram: @guarapay_support_bot. Email: support@guarapay.io.