Chính sách quyền riêng tư

1. Bên kiểm soát dữ liệu

Bên kiểm soát dữ liệu là Guarapay Pte. Ltd.. Cán bộ bảo vệ dữ liệu (DPO): support@guarapay.io.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Đăng ký: họ tên, e-mail, số điện thoại hoặc tài khoản Telegram.
• Sử dụng thẻ: nạp tiền, giao dịch mua, rút tiền, địa chỉ ví và mã băm giao dịch blockchain.
• Thiết bị và duyệt web: IP, loại thiết bị và trình duyệt, ngôn ngữ, các trang đã truy cập và cookie (xem mục 8).
• Hỗ trợ: các tin nhắn trao đổi với bộ phận hỗ trợ.

3. Chúng tôi sử dụng dữ liệu như thế nào

• Mở và duy trì tài khoản của bạn, phát hành thẻ và xử lý nạp tiền, giao dịch mua, rút tiền — thực hiện hợp đồng.
• Phòng chống rửa tiền và gian lận, phản hồi cơ quan chức năng — nghĩa vụ pháp lý và quy định.
• Bảo vệ tài khoản, phát hiện hành vi lạm dụng và nâng cao bảo mật — lợi ích hợp pháp.
• Đo lường mức độ sử dụng trang web bằng cookie phân tích — sự đồng ý của bạn, có thể rút lại bất cứ lúc nào.
• Gửi thông báo giao dịch và thay đổi đối với Điều khoản — thực hiện hợp đồng.

4. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

• Đơn vị phát hành thẻ (sẽ được bổ sung) và mạng Visa, để phát hành thẻ và xử lý thanh toán.
• Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích giao dịch blockchain.
• Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hỗ trợ hoạt động thay mặt chúng tôi theo hợp đồng.
• Cơ quan nhà nước, khi pháp luật hoặc lệnh của tòa án yêu cầu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

5. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số đối tác có thể xử lý dữ liệu bên ngoài Brazil. Trong các trường hợp đó, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo đảm theo điều 33 của LGPD, chẳng hạn như các điều khoản hợp đồng.

6. Thời gian lưu trữ

Trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và, sau khi đóng tài khoản, trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu — ví dụ tối thiểu 5 năm đối với hồ sơ giao dịch (Luật 9.613/1998). Sau đó, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh.

7. Quyền của bạn

• Xác nhận việc chúng tôi có xử lý dữ liệu của bạn hay không và truy cập dữ liệu đó.
• Chỉnh sửa dữ liệu chưa đầy đủ hoặc đã lỗi thời.
• Yêu cầu ẩn danh, chặn hoặc xóa dữ liệu không cần thiết.
• Chuyển dữ liệu sang nhà cung cấp khác.
• Biết chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai.
• Rút lại sự đồng ý và biết hậu quả của việc không đồng ý.
• Khiếu nại lên Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Quốc gia (ANPD).

Để thực hiện các quyền của bạn, hãy viết thư đến support@guarapay.io hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trên Telegram: @guarapay_support_bot.

8. Cookie

• Cần thiết: giữ cho trang web hoạt động và ghi nhớ lựa chọn của bạn, như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cookie này. Luôn bật.
• Phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách trang web được sử dụng. Chỉ khi bạn đồng ý.

Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào tại “Tùy chọn cookie” ở chân trang web, hoặc xóa cookie trong trình duyệt của bạn.

9. Bảo mật

Chúng tôi sử dụng mã hóa khi truyền tải, kiểm soát truy cập và giám sát. Thông tin đầy đủ của thẻ chỉ hiển thị trong ứng dụng, sau khi xác nhận.

10. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này. Phiên bản hiện hành luôn nằm trên trang này kèm ngày cập nhật; các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng.