개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리자

개인정보 처리자는 Guarapay Pte. Ltd.입니다. 개인정보 보호책임자(DPO): support@guarapay.io.

2. 수집하는 정보

• 가입 시: 이름, 이메일, 전화번호 또는 Telegram 계정.
• 카드 이용 시: 충전, 구매, 출금 내역, 지갑 주소 및 블록체인 거래 해시.
• 기기 및 이용 환경: IP, 기기 및 브라우저 유형, 언어, 방문한 페이지, 쿠키(8항 참조).
• 고객 지원: 고객 지원팀과 주고받은 메시지.

3. 이용 목적

• 계정을 개설 및 유지하고, 카드를 발급하며, 충전, 구매 및 출금을 처리합니다 — 계약 이행.
• 자금세탁과 사기를 방지하고 당국의 요청에 대응합니다 — 법적 및 규제상 의무.
• 계정을 보호하고, 부정 사용을 탐지하며, 보안을 개선합니다 — 정당한 이익.
• 분석 쿠키로 사이트 이용 현황을 측정합니다 — 동의에 근거하며, 언제든지 철회할 수 있습니다.
• 거래 알림과 이용약관 변경 사항을 발송합니다 — 계약 이행.

4. 공유 대상

• 카드 발급사(추후 제공 예정) 및 Visa 네트워크: 카드 발급과 결제 처리를 위해 공유합니다.
• 블록체인 거래 분석 서비스 제공업체.
• 계약에 따라 당사를 대신하여 업무를 수행하는 클라우드 및 고객 지원 서비스 제공업체.
• 법률 또는 법원 명령에 따라 요구되는 경우의 공공기관.

당사는 회원의 개인정보를 판매하지 않습니다.

5. 국외 이전

일부 파트너는 브라질 국외에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 이 경우 계약 조항 등 LGPD 제33조에 따른 보호 조치를 적용합니다.

6. 보관 기간

계정이 활성 상태인 동안 보관하며, 계정 해지 후에는 법에서 정한 기간 동안 보관합니다. 예를 들어 거래 기록은 최소 5년간 보관합니다(법률 9,613/1998). 이후에는 데이터를 삭제하거나 익명화합니다.

7. 회원의 권리

• 당사의 개인정보 처리 여부를 확인하고 열람할 권리.
• 불완전하거나 오래된 정보를 정정할 권리.
• 불필요한 정보의 익명화, 차단 또는 삭제를 요청할 권리.
• 다른 서비스 제공업체로의 이동(데이터 이동권).
• 정보를 공유하는 대상을 확인할 권리.
• 동의를 철회하고, 동의하지 않을 경우의 결과를 안내받을 권리.
• 국가 개인정보 보호 당국(ANPD)에 민원을 제기할 권리.

권리를 행사하려면 support@guarapay.io로 문의하시거나 Telegram 고객 지원(@guarapay_support_bot)으로 연락해 주세요.

8. 쿠키

• 필수 쿠키: 사이트가 정상적으로 작동하고 언어, 테마, 쿠키 설정 등 회원의 선택을 기억하도록 합니다. 항상 사용됩니다.
• 분석 쿠키: 사이트 이용 방식을 파악하는 데 도움이 됩니다. 회원이 동의한 경우에만 사용됩니다.

사이트 하단의 “쿠키 설정”에서 언제든지 선택을 변경하거나 브라우저에서 쿠키를 삭제할 수 있습니다.

9. 보안

전송 구간 암호화, 접근 통제 및 모니터링을 사용합니다. 카드 정보 전체는 확인 절차를 거친 후 앱에서만 표시됩니다.

10. 변경

당사는 본 방침을 개정할 수 있습니다. 최신 버전은 항상 업데이트 날짜와 함께 이 페이지에 게시되며, 중요한 변경 사항은 앱에서 안내합니다.