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Come Guarapay raccoglie, usa, condivide e protegge i tuoi dati personali ai sensi della Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati (LGPD, Legge 13.709/2018).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Guarapay Pte. Ltd.. Responsabile della protezione dei dati (DPO): support@guarapay.io.
2. Dati che raccogliamo
- Registrazione: nome, e-mail, telefono o account Telegram.
- Uso della carta: ricariche, acquisti, prelievi, indirizzi di wallet e hash delle transazioni blockchain.
- Dispositivo e navigazione: IP, tipo di dispositivo e browser, lingua, pagine visitate e cookie (vedi sezione 8).
- Assistenza: messaggi scambiati con il supporto.
3. Come li usiamo
- Aprire e mantenere il tuo account, emettere la carta ed elaborare ricariche, acquisti e prelievi — esecuzione del contratto.
- Prevenire riciclaggio di denaro e frodi, rispondere alle autorità — obbligo legale e normativo.
- Proteggere l'account, individuare usi impropri e migliorare la sicurezza — legittimo interesse.
- Misurare l'utilizzo del sito con cookie di analisi — consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.
- Inviare avvisi sulle transazioni e sulle modifiche ai Termini — esecuzione del contratto.
4. Con chi li condividiamo
- L'emittente della carta (da fornire) e il circuito Visa, per emettere la carta ed elaborare i pagamenti.
- Fornitori di analisi delle transazioni blockchain.
- Fornitori di servizi cloud e di assistenza che operano per nostro conto in base a un contratto.
- Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge o da un ordine del giudice.
Non vendiamo i tuoi dati personali.
5. Trasferimento internazionale
Alcuni partner possono trattare i dati al di fuori del Brasile. In tali casi applichiamo le garanzie dell'articolo 33 della LGPD, come le clausole contrattuali.
6. Per quanto tempo li conserviamo
Finché il tuo account è attivo e, dopo la chiusura, per il periodo previsto dalla legge — ad esempio almeno 5 anni per le registrazioni delle transazioni (Legge 9.613/1998). Trascorso tale periodo, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
7. I tuoi diritti
- Confermare se trattiamo i tuoi dati e accedervi.
- Correggere dati incompleti o non aggiornati.
- Richiedere l'anonimizzazione, il blocco o la cancellazione dei dati non necessari.
- Portabilità verso un altro fornitore.
- Sapere con chi li condividiamo.
- Revocare il consenso e conoscere le conseguenze del mancato consenso.
- Presentare reclamo all'Autorità nazionale per la protezione dei dati (ANPD).
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a support@guarapay.io o contatta il supporto su Telegram: @guarapay_support_bot.
8. Cookie
- Necessari: mantengono il sito funzionante e ricordano le tue scelte, come lingua, tema e questa preferenza sui cookie. Sempre attivi.
- Analitici: ci aiutano a capire come viene usato il sito. Solo con il tuo consenso.
Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento da «Preferenze sui cookie» nel footer del sito, oppure eliminare i cookie dal tuo browser.
9. Sicurezza
Utilizziamo crittografia in transito, controllo degli accessi e monitoraggio. I dati completi della carta vengono mostrati solo nell'app, dopo conferma.
10. Modifiche
Potremmo aggiornare questa Informativa. La versione in vigore è sempre su questa pagina, con la data di aggiornamento; le modifiche rilevanti vengono comunicate nell'app.