Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is Guarapay Pte. Ltd.. Functionaris voor gegevensbescherming (DPO): support@guarapay.io.

2. Gegevens die we verzamelen

• Registratie: naam, e-mailadres, telefoonnummer of Telegram-account.
• Kaartgebruik: stortingen, aankopen, opnames, walletadressen en hashes van blockchaintransacties.
• Apparaat en surfgedrag: IP-adres, type apparaat en browser, taal, bezochte pagina's en cookies (zie sectie 8).
• Support: berichten die met de support zijn uitgewisseld.

3. Hoe we de gegevens gebruiken

• Je account openen en bijhouden, de kaart uitgeven en stortingen, aankopen en opnames verwerken — uitvoering van de overeenkomst.
• Witwassen en fraude voorkomen, gehoor geven aan verzoeken van autoriteiten — wettelijke en regelgevende verplichting.
• Het account beschermen, misbruik opsporen en de beveiliging verbeteren — gerechtvaardigd belang.
• Het gebruik van de site meten met analytische cookies — toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.
• Transactiemeldingen en wijzigingen in de Voorwaarden sturen — uitvoering van de overeenkomst.

4. Met wie we gegevens delen

• De kaartuitgever (nog aan te leveren) en het Visa-netwerk, om de kaart uit te geven en betalingen te verwerken.
• Aanbieders van analyse van blockchaintransacties.
• Cloud- en supportaanbieders die namens ons en op basis van een overeenkomst werken.
• Overheidsinstanties, wanneer de wet of een rechterlijk bevel dat vereist.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

5. Internationale doorgifte

Sommige partners kunnen gegevens buiten Brazilië verwerken. In die gevallen gebruiken we de waarborgen van artikel 33 van de LGPD, zoals contractuele bepalingen.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

Zolang je account actief is en, na opheffing, gedurende de wettelijk vereiste termijn — bijvoorbeeld minstens 5 jaar voor transactiegegevens (wet 9.613/1998). Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Je rechten

• Bevestiging krijgen of we je gegevens verwerken en inzage in die gegevens.
• Onvolledige of verouderde gegevens laten corrigeren.
• Anonimisering, blokkering of verwijdering van onnodige gegevens vragen.
• Overdraagbaarheid naar een andere aanbieder.
• Weten met wie we gegevens delen.
• Toestemming intrekken en de gevolgen kennen van het niet geven ervan.
• Een klacht indienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit (ANPD).

Om je rechten uit te oefenen, schrijf je naar support@guarapay.io of neem je contact op met de support via Telegram: @guarapay_support_bot.

8. Cookies

• Noodzakelijk: houden de site werkend en onthouden je keuzes, zoals taal, thema en deze cookievoorkeur. Altijd actief.
• Analytisch: helpen ons te begrijpen hoe de site wordt gebruikt. Alleen met jouw toestemming.

Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via “Cookievoorkeuren” in de voettekst van de site, of cookies verwijderen in je browser.

9. Beveiliging

We gebruiken versleuteling tijdens het transport, toegangscontrole en monitoring. De volledige kaartgegevens worden alleen na bevestiging in de app getoond.

10. Wijzigingen

We kunnen dit Beleid bijwerken. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste update; belangrijke wijzigingen kondigen we in de app aan.