Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Guarapay Pte. Ltd. şirketidir. Veri koruma görevlisi (DPO): support@guarapay.io.

2. Topladığımız veriler

• Kayıt: ad, e-posta, telefon veya Telegram hesabı.
• Kart kullanımı: bakiye yüklemeleri, alışverişler, çekimler, cüzdan adresleri ve blokzincir işlem özetleri (hash).
• Cihaz ve gezinme: IP, cihaz ve tarayıcı türü, dil, ziyaret edilen sayfalar ve çerezler (bkz. bölüm 8).
• Destek: destek ekibiyle yazışmalar.

3. Verileri nasıl kullanırız

• Hesabınızı açmak ve sürdürmek, kartı çıkarmak ve bakiye yükleme, alışveriş ve çekim işlemlerini gerçekleştirmek — sözleşmenin ifası.
• Kara paranın aklanmasını ve dolandırıcılığı önlemek, yetkili makamlara yanıt vermek — yasal ve düzenleyici yükümlülük.
• Hesabı korumak, kötüye kullanımı tespit etmek ve güvenliği geliştirmek — meşru menfaat.
• Analitik çerezlerle site kullanımını ölçmek — istediğiniz zaman geri çekebileceğiniz açık rıza.
• İşlem bildirimleri ile Koşullar'daki değişiklikleri göndermek — sözleşmenin ifası.

4. Kimlerle paylaşırız

• Kartı çıkarmak ve ödemeleri işlemek için kart ihraççısı (sağlanacak) ve Visa ağı.
• Blokzincir işlem analizi sağlayıcıları.
• Sözleşme uyarınca adımıza hareket eden bulut ve destek hizmeti sağlayıcıları.
• Kanun veya mahkeme kararı gerektirdiğinde kamu makamları.

Kişisel verilerinizi satmayız.

5. Uluslararası aktarım

Bazı iş ortaklarımız verileri Brezilya dışında işleyebilir. Bu durumlarda LGPD'nin 33. maddesindeki güvencelerden, örneğin sözleşme hükümlerinden yararlanırız.

6. Ne kadar süre saklarız

Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabın kapatılmasından sonra kanunun gerektirdiği süre boyunca saklarız; örneğin işlem kayıtları için en az 5 yıl (Kanun 9.613/1998). Bu sürenin ardından veriler silinir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

• Verilerinizi işleyip işlemediğimizi öğrenme ve bunlara erişme.
• Eksik veya güncel olmayan verileri düzeltme.
• Gereksiz verilerin anonimleştirilmesini, engellenmesini veya silinmesini talep etme.
• Verilerin başka bir hizmet sağlayıcıya taşınabilirliği.
• Verilerin kimlerle paylaşıldığını öğrenme.
• Rızayı geri çekme ve rıza vermemenin sonuçlarını öğrenme.
• Ulusal Veri Koruma Otoritesi'ne (ANPD) şikayette bulunma.

Haklarınızı kullanmak için support@guarapay.io adresine yazın veya Telegram üzerinden destekle iletişime geçin: @guarapay_support_bot.

8. Çerezler

• Zorunlu: sitenin çalışmasını sağlar ve dil, tema ve bu çerez tercihi gibi seçimlerinizi hatırlar. Her zaman açıktır.
• Analitik: sitenin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Yalnızca rızanızla çalışır.

Tercihinizi istediğiniz zaman sitenin alt bilgisindeki “Çerez tercihleri” bölümünden değiştirebilir veya çerezleri tarayıcınızdan silebilirsiniz.

9. Güvenlik

İletim sırasında şifreleme, erişim kontrolü ve izleme kullanırız. Kartın tüm bilgileri yalnızca uygulamada, onaydan sonra gösterilir.

10. Değişiklikler

Bu Politika'yı güncelleyebiliriz. Geçerli sürüm her zaman güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yer alır; önemli değişiklikler uygulamada duyurulur.