隐私政策

1. 数据控制者

数据控制者为 Guarapay Pte. Ltd.。数据保护官(DPO):support@guarapay.io。

2. 我们收集的数据

• 注册:姓名、电子邮箱、手机号或 Telegram 账号。
• 卡片使用:充值、消费、提现、钱包地址和区块链交易哈希。
• 设备与浏览:IP、设备和浏览器类型、语言、访问的页面以及 Cookie(见第 8 节)。
• 客服支持:您与客服之间的沟通消息。

3. 我们如何使用

• 开通并维护您的账户、发行卡片,处理充值、消费和提现——履行合同所必需。
• 防范洗钱和欺诈,配合主管机关——法律和监管义务。
• 保护账户、发现滥用行为并提升安全性——正当利益。
• 通过分析类 Cookie 统计网站使用情况——基于您的同意,您可随时撤回。
• 发送交易通知及条款变更通知——履行合同所必需。

4. 我们与谁共享

• 发卡机构(待提供)和 Visa 网络,用于发行卡片和处理支付。
• 区块链交易分析服务商。
• 根据合同代表我们提供服务的云服务和客服服务商。
• 依法律或法院命令要求时,向公共机关提供。

我们不会出售您的个人数据。

5. 跨境传输

部分合作伙伴可能在巴西境外处理数据。在这些情况下,我们会采用 LGPD 第 33 条规定的保障措施,例如合同条款。

6. 保存期限

在您的账户有效期间,以及账户关闭后法律要求的期限内保存——例如交易记录至少保存 5 年(第 9,613/1998 号法律)。之后,数据将被删除或匿名化。

7. 您的权利

• 确认我们是否处理您的数据并访问这些数据。
• 更正不完整或过时的数据。
• 要求对不必要的数据进行匿名化、封存或删除。
• 数据可携带至其他服务提供方。
• 了解我们与谁共享数据。
• 撤回同意,并了解不同意的后果。
• 向国家数据保护局(ANPD)投诉。

如需行使您的权利,请发送邮件至 support@guarapay.io,或通过 Telegram 联系客服:@guarapay_support_bot。

8. Cookie

• 必要类:保证网站正常运行并记住您的选择,例如语言、主题和此 Cookie 偏好。始终启用。
• 分析类:帮助我们了解网站的使用情况。仅在您同意后启用。

您可以随时在网站页脚的“Cookie 偏好”中更改选择,也可以在浏览器中删除 Cookie。

9. 安全

我们采用传输加密、访问控制和监控措施。完整的卡片信息仅在确认后于应用内显示。

10. 变更

我们可能会更新本政策。最新版本始终发布在本页面并标注更新日期;重大变更将在应用内通知。