Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Guarapay Pte. Ltd.. Datenschutzbeauftragter (DPO): support@guarapay.io.

2. Daten, die wir erheben

• Registrierung: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Telegram-Konto.
• Kartennutzung: Aufladungen, Käufe, Auszahlungen, Wallet-Adressen und Blockchain-Transaktions-Hashes.
• Gerät und Surfverhalten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Sprache, besuchte Seiten und Cookies (siehe Abschnitt 8).
• Support: Nachrichten, die Sie mit dem Support austauschen.

3. Wie wir die Daten verwenden

• Ihr Konto eröffnen und führen, die Karte ausgeben sowie Aufladungen, Käufe und Auszahlungen abwickeln – Vertragserfüllung.
• Geldwäsche und Betrug verhindern, Behörden Auskunft geben – rechtliche und regulatorische Verpflichtung.
• Das Konto schützen, Missbrauch erkennen und die Sicherheit verbessern – berechtigtes Interesse.
• Die Nutzung der Website mit Analyse-Cookies messen – Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
• Transaktionsbenachrichtigungen und Änderungen der Nutzungsbedingungen versenden – Vertragserfüllung.

4. An wen wir Daten weitergeben

• An den Kartenherausgeber (wird nachgereicht) und das Netzwerk Visa, um die Karte auszugeben und Zahlungen abzuwickeln.
• An Anbieter für die Analyse von Blockchain-Transaktionen.
• An Cloud- und Support-Dienstleister, die vertraglich in unserem Auftrag tätig sind.
• An Behörden, wenn das Gesetz oder ein Gerichtsbeschluss dies verlangt.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

5. Internationale Übermittlung

Einige Partner verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb Brasiliens. In diesen Fällen setzen wir die Garantien nach Artikel 33 der LGPD ein, etwa Vertragsklauseln.

6. Wie lange wir die Daten speichern

Solange Ihr Konto aktiv ist und nach der Schließung für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum – zum Beispiel mindestens 5 Jahre für Transaktionsaufzeichnungen (Gesetz 9.613/1998). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

• Bestätigung, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und Zugang zu diesen Daten.
• Berichtigung unvollständiger oder veralteter Daten.
• Anonymisierung, Sperrung oder Löschung nicht erforderlicher Daten verlangen.
• Übertragbarkeit zu einem anderen Anbieter.
• Erfahren, an wen wir Daten weitergeben.
• Einwilligung widerrufen und die Folgen einer verweigerten Einwilligung kennen.
• Beschwerde bei der nationalen Datenschutzbehörde (ANPD) einlegen.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an support@guarapay.io oder wenden Sie sich an den Support auf Telegram: @guarapay_support_bot.

8. Cookies

• Notwendig: Sie sorgen dafür, dass die Website funktioniert und sich Ihre Auswahl merkt, etwa Sprache, Design und diese Cookie-Einstellung. Immer aktiv.
• Analyse: Sie helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird. Nur mit Ihrer Einwilligung.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit unter „Cookie-Einstellungen“ im Footer der Website ändern oder die Cookies in Ihrem Browser löschen.

9. Sicherheit

Wir setzen Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen und Überwachung ein. Die vollständigen Kartendaten werden erst nach Bestätigung und nur in der App angezeigt.

10. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung steht stets auf dieser Seite, mit Datum der Aktualisierung; wesentliche Änderungen kündigen wir in der App an.