Условия использования

1. Кто мы

Сервис Guarapay предоставляет Guarapay Pte. Ltd.. Карту выпускает будет указано в платёжной сети Visa.

2. Кто может пользоваться сервисом

• Люди с полной дееспособностью.
• Один аккаунт на человека, на своё имя и с достоверными данными.

3. Карта

• Предоплаченная виртуальная карта Visa с балансом в долларах США (USD) для онлайн-покупок везде, где принимается эта платёжная сеть.
• Это не кредитная карта: вы тратите только тот баланс, который сами пополнили.
• Ежемесячный лимит расходов: $ 10 000 на тарифе Standard и $ 100 000 на тарифе Premium. Собственные лимиты можно задать в приложении.
• Продавцы могут отклонить карту в соответствии со своими правилами.

4. Пополнение

• Картой: международный платёж картой Visa или Mastercard, выпущенной на ваше имя. Банк может взимать налоги и применять собственный курс обмена; после одобрения баланс пополняется в USD за вычетом комиссии за пополнение.
• В USDT: на адрес, указанный в приложении, в указанной там сети. Другие криптовалюты не принимаются.
• Комиссию блокчейн-сети вы оплачиваете сами, в кошельке-отправителе.
• Баланс пополняется в USD после подтверждения транзакции сетью по курсу, показанному в приложении на момент зачисления, за вычетом комиссии за пополнение.
• Средства, отправленные не в той сети, на другой адрес, а не на указанный, или в неподдерживаемой монете, могут быть утрачены, и мы не можем их вернуть.
• Минимальной суммы пополнения нет.

5. Комиссии

• Выпуск карты: $ 10 на тарифе Standard и $ 100 на тарифе Premium.
• Пополнение в USDT: 5% от суммы на Standard и 2,5% на Premium.
• Пополнение банковской картой: 5% от оплаченной суммы на обоих тарифах, с округлением вверх до цента и вычетом из суммы.
• Одобренная покупка: $ 0,25 за покупку, списывается с баланса карты вместе с покупкой.
• Вывод в USDT: комиссия показывается в приложении до подтверждения.
• Ежемесячной платы нет. Об изменении комиссий сообщается в приложении заранее.

6. Вывод в криптовалюту

Вы можете вывести баланс карты в USDT на собственный кошелёк. Проверяйте адрес и сеть: транзакции в блокчейне необратимы.

7. Платежи, которые не прошли

Если покупка отклонена, сумма с баланса не списывается. Если деньги были списаны, а платёж не завершён, мы вернём сумму на баланс карты после рассмотрения обращения, которое вы откроете в поддержке в приложении. Условия оспаривания определяются правилами сети и эмитента.

8. Запрещённое использование

• Незаконная деятельность, отмывание денег, финансирование терроризма или мошенничество.
• Использование третьими лицами, перепродажа аккаунта или карты.
• Использование средств незаконного происхождения.

Мы можем заблокировать карту, приостановить операции для проверки и закрыть аккаунт при подозрении на любое из перечисленного — в пределах, допустимых законом и правилами эмитента.

9. Безопасность и компрометация данных

Вы отвечаете за сохранность доступа к приложению и данных карты. Карта виртуальная и потеряться не может, но её данные могут быть скомпрометированы. В этом случае заморозьте карту в приложении и обратитесь в поддержку: карту заблокируют и выпустят новую.

Незнакомые вам покупки можно оспорить через поддержку. Оспаривание проходит в сроки и по правилам сети Visa и эмитента; если оспаривание принято, сумма возвращается на ваш баланс.

10. Закрытие аккаунта

Вы можете закрыть аккаунт в любой момент через поддержку. Остаток баланса можно вывести в USDT за вычетом комиссии за вывод.

11. Риски криптовалют

Курсы криптовалют меняются. Зачисляемая сумма рассчитывается в момент зачисления, а не в момент отправки. Guarapay не предоставляет инвестиционных консультаций.

12. Ответственность

Мы не несём ответственности за сбои блокчейн-сетей, сторонних кошельков или продавцов, а также за ошибки пользователя в адресе или сети — без ущерба для прав потребителей, установленных законом.

13. Изменения

Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях сообщается в приложении заранее; продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

14. Применимое право и подсудность

Применяется законодательство Бразилии, включая Кодекс защиты прав потребителей. Спор рассматривается по месту жительства потребителя.

15. Контакты

Поддержка в приложении и в Telegram: @guarapay_support_bot. Эл. почта: support@guarapay.io.