Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёр данных — Guarapay Pte. Ltd.. Ответственный за защиту данных (DPO): support@guarapay.io.

2. Какие данные мы собираем

• Регистрация: имя, e-mail, телефон или аккаунт в Telegram.
• Использование карты: пополнения, покупки, выводы, адреса кошельков и хеши блокчейн-транзакций.
• Устройство и просмотр сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, посещённые страницы и файлы cookie (см. раздел 8).
• Поддержка: сообщения, которыми вы обмениваетесь со службой поддержки.

3. Как мы используем данные

• Открытие и ведение вашего аккаунта, выпуск карты, обработка пополнений, покупок и выводов — исполнение договора.
• Предотвращение отмывания денег и мошенничества, ответы на запросы властей — юридические и нормативные обязательства.
• Защита аккаунта, выявление злоупотреблений и повышение безопасности — законный интерес.
• Измерение посещаемости сайта с помощью аналитических cookie — согласие, которое вы можете отозвать в любой момент.
• Отправка уведомлений об операциях и об изменениях Условий — исполнение договора.

4. С кем мы делимся данными

• Эмитент карты (будет указано) и платёжная сеть Visa — для выпуска карты и обработки платежей.
• Поставщики услуг анализа блокчейн-транзакций.
• Облачные сервисы и поставщики поддержки, действующие от нашего имени по договору.
• Государственные органы — когда этого требует закон или судебное решение.

Мы не продаём ваши персональные данные.

5. Международная передача данных

Некоторые партнёры могут обрабатывать данные за пределами Бразилии. В таких случаях мы применяем гарантии статьи 33 LGPD, например договорные положения.

6. Как долго мы храним данные

Пока ваш аккаунт активен, а после его закрытия — в течение срока, установленного законом, например не менее 5 лет для записей об операциях (закон 9.613/1998). После этого данные удаляются или обезличиваются.

7. Ваши права

• Подтвердить, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить к ним доступ.
• Исправить неполные или устаревшие данные.
• Потребовать обезличивания, блокирования или удаления ненужных данных.
• Переносимость данных к другому поставщику.
• Узнать, с кем мы делимся данными.
• Отозвать согласие и узнать о последствиях отказа от него.
• Подать жалобу в Национальное управление по защите данных (ANPD).

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на support@guarapay.io или обратитесь в поддержку в Telegram: @guarapay_support_bot.

8. Файлы cookie

• Необходимые: обеспечивают работу сайта и запоминают ваши настройки, такие как язык, тема и этот выбор по cookie. Всегда включены.
• Аналитические: помогают нам понять, как используется сайт. Только с вашего согласия.

Вы можете изменить свой выбор в любой момент через «Настройки cookie» в нижней части сайта или удалить cookie в браузере.

9. Безопасность

Мы используем шифрование при передаче, контроль доступа и мониторинг. Полные данные карты показываются только в приложении после подтверждения.

10. Изменения

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда находится на этой странице с датой обновления; о существенных изменениях мы сообщаем в приложении.